Esta política descreve como a Bit Hard trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, telefone, e-mail, CPF (quando aplicável).
- Pedidos: histórico de compras, endereço de entrega e forma de pagamento.
- Uso: páginas visitadas, produtos favoritados, cookies estritamente necessários.
- Atendimento: mensagens trocadas por WhatsApp ou e-mail.
2. Finalidade
Usamos seus dados para processar pedidos, prestar assistência, executar o programa de fidelidade, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento
Não vendemos dados. Compartilhamos somente com prestadores essenciais (pagamento, entrega, hospedagem) e autoridades quando exigido por lei.
4. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por perfil, isolamento por Row-Level Security no banco e políticas de senha forte com verificação contra vazamentos.
5. Seus direitos
Você pode a qualquer momento: acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados; revogar consentimento; pedir informação sobre compartilhamento. Envie o pedido para privacidade@bithard.com.br.
6. Retenção
Guardamos dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e pelo prazo legal (fiscal e cível). Depois disso são anonimizados ou excluídos.
7. Cookies
Utilizamos cookies para manter sessão, lembrar preferências e medir uso agregado. Você pode desativar no navegador — algumas funções podem parar de funcionar.
8. Encarregado (DPO)
Contato do encarregado pelo tratamento de dados: privacidade@bithard.com.br.
