Trocas e Devoluções

1. Arrependimento (compras online)

Conforme o art. 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com devolução integral do valor.

2. Produto com defeito

Produtos com defeito de fabricação têm garantia legal de 90 dias + garantia do fabricante. Entre em contato pelo WhatsApp para abrir o chamado.

3. Como devolver

1. Solicite pelo WhatsApp ou e-mail contato@bithard.com.br.
2. Reembale o produto com a nota e acessórios.
3. Envie pelos Correios ou traga à loja.
4. Após análise (até 5 dias úteis) você recebe o valor de volta ou um novo produto.

4. Não aceitos

Produtos com marcas de uso, avarias causadas pelo usuário, ou fora do prazo de arrependimento sem defeito comprovado.

5. Reembolso

PIX/cartão de débito: até 7 dias úteis. Crédito: pode aparecer na fatura seguinte conforme o banco.